Despre Noi Euro Pop

Imi pare rau ca nu ati inteles situatia si ne acuzati pe noi desi problema a fost creata de compania aeriana care a intarzaiat 1ora si 20 de minute +inca 30 minute pana la iesirea d-voastra erau aproape 2 ore.Initial ati spus ca intarzaie o ora si poate recupereaza 30 minute ca asa a fost si la plecare iar eu v-am raspuns ca daca este asa era doar 30 min intarzaiere si erati la 19,15 in aeroport ,ne uitam pe zboruri si tinem legatura(acesta a fost raspunsul meu)trebuie sa fiti corect si sa spuneti adevarul Locurile d-voastra au fost blocate pana in ultim moment se poate anula numai cu 24 ore inainte este specificat clar in conditiile de calatorie. Noi ca firma de transport nu ne putem asuma intarzaierile zborurilor in consecinta nu putem tine restul clientilor in aeroport peste ora stabilita,maxim 10 -15 minute. Mi-am dat tot interesul sa va ajut sa veniti spre Romania insa din pacate in astfel de conditii banii nu se pot restitui este specificat clar in conditii ,,neprezentarea la imbarcare duce la pierderea biletului,, V-am explicat ca este o companie care se ocupa cu despagubirea calatorilor in caz de anulari si intarzaieri de zboruri. Oricat am fi de binevoitori si de atenti la clientii nostri nu le putem face pe plac la toti ,avem in grafic o ora fixa pe care trebuie sa o respectam . Nu cred ca v-ati gandit ce ar fi spus restul clientilor daca ii tineam in aeroport pana la 20,30. Fiecare isi vede doar interesul lui fara sa se gandeasca la restul calatorilor si atunci hotararea noastra ca firma este sa respectam programul! D-na Pop,EURO POP